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해피올 민원센터 개인정보처리방침

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해피올 민원센터개인정보처리방침(2021.01.01.~  )
 
  해피올 민원센터는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
   ○ 이 개인정보처리방침은 2021년 1월 1부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
해피올 민원센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 수집하는 개인정보-성명, 생년월일, 전화번호, 등 개인회생(파산)신청 시 법원에 제출할 서류의 대리발급을 위한 위임서류의 작성에 필요한 정보주체의 개인정보 일체
2. 민원사무 처리
3. 마케팅 및 광고에의 활용
 신규서비스(제품) 개발 및 맞춤서비스제공, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회제공 등을  목적으로 개인정보를 처리 합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 해피올 민원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.민원사무 처리-3년
2.마케팅 및 광고에의 활용-3년
⓷. ⓶항에도 불구하고 고객님께서 민원서비스요금 정산완료 후에는
  언제든지 개인정보삭제요구를 하실 수 있고, 삭제요구 시 즉시 삭제토록 하겠습니다.

제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 해피올 민원센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 해피올 민원센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 해피올 민원센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 해피올 민원센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
 ① 당사는 고객의 개인정보를 「제 15 조 (개인정보의 수집 및 이용)」 에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 의한 정보 제공과 기타 법령이 허용한 하부 위탁이 가능한 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
 ② 다음의 각 호의 경우 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 
  - 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  - 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백한 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 (단, 이 경우 당해 사유가 해소된 때에는 개인정보의 처리를 즉시 중단하고, 사전 동의 없이 개인정보를 수집 또는 이용한 사실 및 사유, 이용내역을 통지하여야 한다.)

제5조(개인정보의 파기)
① 해피올 민원센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
해피올 민원센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, < 해피올 민원센터 > 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
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제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
해피올 민원센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한
 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
해피올 민원센터는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자) 
① 해피올 민원센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자 
성명 :홍형석
직책 :팀장
직급 :과장
연락처 :02-536-4008, hhs4857@naver.com,  
팩스 : 02-6455-5257
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :관리팀
담당자 :홍형석
연락처 :02-536-4008, hhs4857@naver.com, 팩스 02-6455-5257
② 정보주체께서는 해피올 민원센터 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 해피올 민원센터는  정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
해피올 민원센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 
부서명 :관리팀
담당자 :홍형석
연락처 :02-536-4008, hhs4857@naver.com, 02-6455-5257

제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

개인정보제3자제공동의 - 보험가입내역 조회 및 계약의 체결·이행 등을 위한 보험리모델링상담-(주)인포유금융서비스

동의

동의안함

( 개인회생 (파산)신청자의 불필요하거나 과다한 보험료에 대한 리모델링 상담 )

① 해피올 민원센터는 고객님의 개인정보를 제15조(개인정보의 수집 및 이용 )에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 해피올 민원센터는 다음과 같이 고객님의 개인정보를 고객님의 동의 하에 제3자에게 제공하고자 합니다.
③ 정보 동의 시 과다한 보험료에 대한 리모델링 상담을 위해 최소한의 정보만 수집ㆍ이용 하게 되며, 또한 동의 후 보험상품 소개 및 홍보 등 더 이상 서비스 제공을 원치 않으실 경우, 즉시 동의의 철회 또는 중단을 요청할 수 있습니다.

1.개인정보를 제공받는 자 
 (주)인포유금융서비스 / 사업자번호 220-87-92352 / 대리점등록번호 2009121179호 / 연락처 02-3467-3900
2. 정보 이용목적 
 보험계약의 인수심사, 체결, 유지, 관리, 기존 계약에 대한 상담, 차량정보, 운전자 정보 확인 
3. 제공받는 개인 정보의 내용 
성명 , 생년월일, 전화번호, 거주지(시,군,구), 월 변제금액(예상), 월 납입보험료, 동의자가 직접제공한 보험계약정보
4. 제공받는 자의 보유. 이용기간 
 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 2년이 경과한 후에는 금융사고조사, 보험사기 방지ㆍ적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유ㆍ이용하며 별도 관리)

5. 고객님께서는 개인정보 제3자제공에 동의를 거부하실 수 있고 거부하실 시 불이익은 없습니다.

개인정보제3자제공동의-대출상담-(주)캐시다이렉트대부

동의

동의안함

( 개인회생(파산) 신청 후 긴급한 자금 필요시 대출 상담. )

① 해피올 민원센터는 고객님의 개인정보를 제15조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 해피올 민원센터는 다음과 같이 고객님의 개인정보를 고객님의 동의하에 
  제3자에게 제공하고자 합니다.

1. 개인정보를 제공받는 자 : 캐시다이렉트대부(주)  전화번호=  1588-8392 

2.제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 고객님의 개인회생(파산) 신청 시 
 필요한  생계비 및 소액 자금에 대한 대출업무
 
 3.제공받는 개인 정보의 내용: 성명, 전화번호, 생년월일

4.. 제공받는 자의 보유. 이용기간 :  6개월

5.고객님께서는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않으셔도 되며, 동의하지 않음으로 인한 
  어떠한 불이익도 없습니다.

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해피올 민원센터 주소 서울시 서초구 서초대로38길 41-1, 2층(서초동)
전화)02-536-4008, 팩스) 02-6455-5257
대표:이성민 사업자번호: 529-64-00634 통신판매신고증:제2022-서울서초-0107호

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